Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Monsieurlastucier exploite cette boutique et ce site, ainsi que l'ensemble des contenus, fonctionnalités, produits et services associés (les « Services »). Notre boutique fonctionne avec Shopify, qui héberge le site et nous permet de vous proposer ces Services. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et avec qui nous les partageons lorsque vous visitez le site, passez commande ou nous écrivez.

Le responsable du traitement est Knock Knock Digital LLC, dont les coordonnées figurent en bas de cette page.

1. Les données que nous collectons

Selon la façon dont vous utilisez le site, nous pouvons collecter :

• Vos coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
• Vos informations de paiement : type de moyen de paiement, confirmation de paiement, quatre derniers chiffres de la carte. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.
• Votre compte, si vous en créez un : identifiant, mot de passe chiffré, préférences.
• Vos commandes : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés.
• Vos échanges avec nous : messages envoyés au service client.
• Des données techniques : appareil, navigateur, adresse IP, pages visitées et interactions avec le site.

2. D'où proviennent ces données

• Directement de vous, quand vous commandez, créez un compte ou nous écrivez.
• Automatiquement, via votre navigation sur le site et les cookies.
• De nos prestataires, quand ils traitent des données pour notre compte (paiement, expédition, support).

3. Pourquoi nous les utilisons

• Traiter votre commande : encaisser le paiement, préparer et expédier le colis, gérer les retours, les remboursements et le service après-vente. C'est nécessaire à l'exécution du contrat qui nous lie.
• Vous répondre et assurer le suivi de vos demandes.
• Améliorer la boutique et mesurer son audience, sur la base de notre intérêt légitime ou de votre consentement pour les cookies non essentiels.
• Vous envoyer nos actualités et offres, uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Prévenir la fraude et sécuriser les paiements.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données. Nous les transmettons uniquement à ceux qui en ont besoin pour que votre commande arrive :

• Shopify, qui héberge la boutique et le tunnel de commande.
• Nos prestataires de paiement, qui traitent la transaction de façon sécurisée.
• Nos partenaires logistiques et les transporteurs, pour la préparation et la livraison.
• Nos outils d'e-mail et de support client.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige.

5. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion, sécurité) qui ne peuvent pas être désactivés. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau de cookies ou les réglages de votre navigateur.

6. Notre relation avec Shopify

La boutique est hébergée par Shopify, qui collecte et traite certaines données liées à votre visite afin de fournir et d'améliorer le service. Ces données peuvent être transmises à Shopify et à ses sous-traitants, y compris en dehors de votre pays de résidence. Pour ces traitements, Shopify agit pour son propre compte et répond directement aux demandes qui les concernent.

7. Liens vers d'autres sites

Notre site peut renvoyer vers des sites que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de la façon dont ils traitent vos données. Consultez leurs propres politiques avant de leur communiquer des informations.

8. Mineurs

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des informations, écrivez-nous et nous les supprimerons.

9. Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données, mais aucun système n'est infaillible. Évitez de nous transmettre des informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire au traitement, à la garantie et à nos obligations comptables. Les données liées à un compte client sont conservées tant que le compte est actif. Les données de prospection sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

10. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@monsieurlastucier.com. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité, et nous répondons dans le délai prévu par la réglementation.

Vous pouvez également vous désinscrire de nos e-mails commerciaux via le lien de désinscription présent dans chaque message. Vous continuerez à recevoir les e-mails liés à vos commandes.

11. Réclamations

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays. En France, il s'agit de la CNIL (www.cnil.fr).

12. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires, dont Shopify, sont situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

13. Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique. La version en ligne est toujours la version applicable, et la date de mise à jour figure en haut de la page.

14. Nous joindre

Monsieurlastucier
Knock Knock Digital LLC, 608 Rio Grande Ave, Santa Fe, New Mexico 87501, États-Unis
Téléphone : +1 (505) 295-1529
E-mail : contact@monsieurlastucier.com
Du lundi au vendredi, 9 h 00 à 17 h 00 (MT). Réponse sous 24 heures.