Conditions Générales de Vente

Ces conditions régissent toute commande passée sur monsieurlastucier.com. En validant votre commande, vous les acceptez.

1. Le vendeur

La boutique Monsieurlastucier est exploitée par Knock Knock Digital LLC, 608 Rio Grande Ave, Santa Fe, New Mexico 87501, États-Unis. Téléphone : +1 (505) 295-1529. E-mail : contact@monsieurlastucier.com. Les détails figurent dans nos mentions légales.

2. Produits

Nous vendons des articles électroniques et des accessoires du quotidien aux particuliers résidant en France métropolitaine. Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles, sans engager notre responsabilité pour une légère différence de teinte ou de finition. Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte sur l'ensemble du catalogue. Le montant affiché au panier est le montant final. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché au moment de votre commande.

4. Commande

Votre commande est ferme une fois le paiement validé. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation récapitulant les articles, le montant et l'adresse de livraison. Vérifiez ces informations et signalez-nous toute erreur dans les 24 heures.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude ou de litige de paiement en cours. Dans ce cas, vous êtes remboursé intégralement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les transactions sont chiffrées et traitées par notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

6. Livraison

Les délais, les frais et le traitement des incidents sont détaillés dans notre politique d'expédition. Si nous n'avons pas livré dans les 30 jours suivant votre commande, vous pouvez l'annuler et être remboursé intégralement.

7. Retours et remboursements

Vous pouvez changer d'avis dans les 14 jours suivant la réception, et nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours. La procédure complète figure dans notre politique de retour et remboursement, et vous pouvez utiliser directement notre formulaire de rétractation.

8. Garanties

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie contre les défauts cachés. Elles s'exercent sans frais pour vous. Écrivez-nous à contact@monsieurlastucier.com pour les faire jouer.

9. Responsabilité

Nos produits sont destinés à un usage domestique normal. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un dommage résultant d'un usage non conforme aux instructions du fabricant, d'une modification du produit ou d'une négligence. Cette clause ne limite en rien vos garanties légales.

10. Données personnelles

Nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre commande et vous répondre. Le détail figure dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez demander à tout moment l'accès, la correction ou la suppression de vos données à contact@monsieurlastucier.com.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, logo et éléments graphiques du site nous appartiennent. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

12. Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@monsieurlastucier.com ou via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24 heures, du lundi au vendredi, et nous cherchons toujours une solution amiable avant toute autre démarche.

13. Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. La version applicable à votre commande est celle en ligne au moment où vous la passez.

14. Droit applicable

Les ventes conclues avec des consommateurs résidant en France restent soumises aux dispositions impératives du droit français de la consommation.

15. Nous joindre

Monsieurlastucier
Knock Knock Digital LLC, 608 Rio Grande Ave, Santa Fe, New Mexico 87501, États-Unis
Téléphone : +1 (505) 295-1529
E-mail : contact@monsieurlastucier.com
Du lundi au vendredi, 9 h 00 à 17 h 00 (MT). Réponse sous 24 heures.