Politique de Paiement

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via le tunnel de commande Shopify et ses prestataires de paiement. Ces prestataires sont conformes à la norme PCI DSS : vos données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

1. Moyens de paiement acceptés

• Carte Bancaire
• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay et Google Pay, selon votre appareil et votre navigateur

Les moyens de paiement réellement disponibles s'affichent au moment de la validation de votre commande.

2. Devise

Tous les prix sont affichés et prélevés en euros (€), toutes taxes comprises. Aucun frais de conversion n'est appliqué de notre côté. Si votre banque en applique un, il relève de votre établissement.

3. Facturation

Le montant total est prélevé au moment de la commande. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation récapitulant votre commande, qui fait office de justificatif d'achat.

Après le paiement, nous voyons uniquement votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, le détail de la commande et les quatre derniers chiffres de votre carte. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

4. Sécurité et vérifications

Les paiements par carte peuvent faire l'objet d'une authentification forte demandée par votre banque. Une commande peut être refusée ou annulée en cas de suspicion de fraude ou d'échec de vérification. Dans ce cas, aucun montant n'est conservé et toute somme déjà prélevée est restituée.

5. Paiement refusé

Si le paiement est refusé, la commande n'est pas enregistrée. Vérifiez vos informations, votre plafond et l'adresse de facturation, puis réessayez ou utilisez un autre moyen de paiement. Écrivez-nous si le problème persiste.

6. Remboursements

Tout remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Comptez généralement 5 à 10 jours ouvrés pour que le montant apparaisse sur votre compte, selon votre banque. Les conditions figurent dans notre Politique de Retour et Remboursement.

7. Nous joindre

Monsieurlastucier
Knock Knock Digital LLC, 608 Rio Grande Ave, Santa Fe, New Mexico 87501, États-Unis
Téléphone : +1 (505) 295-1529
E-mail : contact@monsieurlastucier.com
Du lundi au vendredi, 9 h 00 à 17 h 00 (MT). Réponse sous 24 heures.